Si bien el teletrabajo no era algo nuevo en Colombia, pues se había ido implementando de a poco en diversas empresas, la llegada del covid-19 y las restricciones de movilidad impulsaron esta modalidad logrando que, en 2020, 209.173 empleados se convirtieran en teletrabajadores, fomentando un incremento de 71 % con respecto a 2018, cuando solo había 122.278.
Así lo reveló el quinto estudio de Penetración y Percepción del Teletrabajo presentado este miércoles por el viceministro de Transformación Digital del Ministerio de las TIC, Iván Durán.
“El trabajo remoto, en sus diferentes modalidades, ha transformado la vida de los trabajadores y las empresas; ha sido un recurso que le ha permitido a muchas compañías no caer en bancarrota. También ha servido de impulso para que den el paso hacia lo digital y a un uso más flexible del tiempo. De hecho, el estudio muestra que, al interior de las empresas, las áreas administrativas y financieras duplicaron su adopción de teletrabajo entre 2018 y 2020, pasando de 44 % a 80 %”, reveló el funcionario.
“El mundo ha cambiado y la forma de trabajar no será la misma que teníamos antes de la pandemia. Las personas volverán a las oficinas, pero es claro que habrá una dinámica más flexible, pues las empresas se dieron cuenta de que las personas pueden ser productivas estando en casa y manejando su tiempo”, agregó Durán.
Teletrabajo y pandemia
El estudio también halló que para 2020 cuatro de cada 10 empresas en Colombia había implementado una modalidad de trabajo remoto.
Las principales ciudades que adoptaron el teletrabajo fueron: Bogotá con 157.417 teletrabajadores; seguida por Medellín con 26.569; Barranquilla con 9.213; Cali con 5.421, y Bucaramanga con 3.467 personas.
El documento también detalló que durante 2020 seis de cada 10 empresas estaban en proceso de adopción del teletrabajo, representando 56 % de la muestra y con un aumento de un punto porcentual frente al resultado de 2018.
Así mismo, en 2020 el 25 % de las compañías estaban haciendo pruebas piloto para la implementación del teletrabajo, mientras que en 2018 la cifra era de 22 % y en 2014 esta llegaba al 21 %.
Del mismo modo, el 91 % de las compañías encuestadas respondió que adoptó el trabajo a distancia, pues fue la única opción durante la emergencia sanitaria causada por el covid-19.
Durante el 2020, cuatro de cada 10 empresas estaba dispuesta a migrar al modelo formal de teletrabajo, mientras que antes de la pandemia siete de cada 10 empresas no habían considerado adoptar el teletrabajo.
Además, el estudio dio a conocer que de las empresas que no han implementado el teletrabajo, sólo tres de cada 10 estarían dispuestas a adoptarlo en los próximos 2 años, principalmente debido a su actividad económica.
Implementar la política de seguridad y salud en los hogares
Frente al desarrollo de esta modalidad de trabajo en el país, Daniel Jaramillo Jassir, investigador del Observatorio Laboral de la Universidad del Rosario, aseguró: “Es claro que el crecimiento exacerbado se debe a las políticas de contención del coronavirus. Se ha visto que estos modelos de trabajo a distancia son idóneos como política de protección del empleo en contextos como el que vivimos de crisis económica y sanitaria”.
El investigador también resaltó que, si bien hay una demanda de mantener la política de distanciamiento social y el trabajo a distancia, por la reducción de costos en traslado y mantenimiento de las empresas, sobre todo en ciudades de complejo tránsito como Bogotá, “hay un gran reto para que las empresas logren llevar a la casa la política de seguridad y salud en el trabajo, los derechos de conexión con el mundo laboral, la limitación de la jornada, así como la limitación de la vida personal y laboral”.
Por esto último, es importante resaltar que el 35 % de los encuestados opinó que el acompañamiento y asesoramiento son claves para impulsar la adopción formal del teletrabajo y deben ser el incentivo principal que el Gobierno debe dar para promover la adopción del teletrabajo.
Asimismo, 73 % de los encuestados opinan que la implementación de sistemas de monitoreo, la formación en competencias para el teletrabajo y el acompañamiento, son las estrategias que más facilitan la implementación de esta modalidad.
Pilar Ibáñez, consultora en bienestar organizacional, resaltó: “El paso a seguir para las empresas es formalizar el teletrabajo, porque ahora se hace de manera informal. Tienen que conocer los estándares que pide la norma, hacer una aplicación paulatina para que las personas acepten el cambio positivamente, y asegurar la salud física y mental de los empleados”.
Estos resultados se suman a los esfuerzos que viene haciendo el Gobierno Nacional que recientemente promulgó la Ley 2088 del 12 de mayo de 2021, con la que se buscaba regular la habilitación de trabajo en casa como una forma de prestación del servicio en situaciones ocasionales, excepcionales o especiales, que se presenten en el marco de una relación laboral, legal y reglamentaria con el Estado o con el sector privado, sin que conlleve variación de las condiciones laborales establecidas o pactadas al inicio de la relación laboral.
Finalmente, Karen Abudinen, ministra de las TIC, aseguró: “En los resultados vimos que seis de cada 10 empresas aseguraron que implementarían el teletrabajo si pudieran identificar claramente los beneficios para la operación de la compañía, por lo que seguiremos trabajando con los empresarios para que conozcan y se apropien de las herramientas digitales y puedan darles un impulso a sus negocios. Esto también aporta a la reactivación de la economía”.
Para consultar el estudio completo puede consultar en la página web www.teletrabajo.gov.co.
Asesorías para ser un teletrabajador efectivo
El Ministerio de las TIC brinda asesorías y talleres gratuitos para aquellas empresas o entidades públicas que quieran innovar de manera productiva.
Las entidades públicas y privadas interesadas en implementar el teletrabajo pueden solicitar asesorías gratuitas en www.teletrabajo.gov.co
En 2020 el Ministerio de las TIC brindó 857 asesorías/talleres, 15.986 personas asesoradas directamente, para un toral de 24.302 personas impactadas de manera general.
Este año, la cartera de comunicaciones ha capacitado en teletrabajo a 30.000 personas de entidades públicas y privadas.
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