En un entorno donde la agilidad transaccional define el éxito comercial, Arcos Dorados, el mayor franquiciado de McDonald’s a nivel mundial, ha dado un paso definitivo en su modernización tecnológica. La compañía anunció la transformación de su ecosistema de pagos en América Latina mediante una alianza estratégica con Yuno, la plataforma líder en orquestación de pagos.
Con una operación masiva que abarca 21 países y más de 2.400 restaurantes, Arcos Dorados enfrentaba el desafío de gestionar una infraestructura fragmentada, compuesta por múltiples adquirentes, diversos métodos de pago locales y regulaciones heterogéneas. La integración con Yuno ha permitido unificar toda esta complejidad en una sola capa tecnológica, optimizando el control y la eficiencia operativa.
Resultados: eficiencia y mejores tasas de aprobación
La implementación de esta orquestación de pagos ya reporta beneficios tangibles para la cadena:
- Mejora en la experiencia del cliente: Procesos de pago más fluidos y multicanal.
- Mayores tasas de aprobación: Reducción de fricciones en las transacciones digitales.
- Agilidad regional: Ejecución más rápida de estrategias comerciales entre diferentes mercados.
- Crecimiento digital: Un aumento significativo en las transacciones completadas, vital en mercados donde el comercio electrónico sigue en expansión.
“Las empresas que operan a escala regional necesitan infraestructuras de pago que se adapten a la complejidad de cada mercado sin frenar su crecimiento. Este caso demuestra que, cuando los pagos se gestionan de forma estratégica, se convierten en un verdadero motor de negocio y no solo en una función operativa”, afirmó Walter Campos, General Manager de Yuno para Latinoamérica.
Una tendencia regional
El movimiento de Arcos Dorados refleja una tendencia clara en América Latina: las grandes corporaciones están abandonando los modelos de pago tradicionales por sistemas de orquestación. Esta tecnología permite a las empresas ser más competitivas al responder a un consumidor digital cada vez más exigente, garantizando que el proceso de pago sea un facilitador y no una barrera para la venta.
Con esta alianza, Arcos Dorados no solo simplifica su administración interna, sino que refuerza su capacidad de escalar en una de las regiones con mayor dinamismo en pagos digitales del mundo.
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