La inteligencia artificial (IA) ya empezó a redistribuir las tareas dentro de las empresas colombianas. Procesos administrativos, análisis de información, generación de contenido y actividades repetitivas son algunas de las funciones que los trabajadores consideran que pueden quedar en manos de estas herramientas, mientras concentran su tiempo en labores que requieren análisis, creatividad y toma de decisiones.
Así lo revela el estudio «IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral», desarrollado por WeWork, que encontró que el 46% de los trabajadores cree que entre el 11% y el 30% de sus actividades diarias podrían automatizarse mediante inteligencia artificial. Otro 35% estima que hasta el 10% de su trabajo también podría ser realizado con apoyo de esta tecnología.
Adopción corporativa y uso cotidiano
La adopción de inteligencia artificial avanza con fuerza dentro de las organizaciones. El 63% de los encuestados afirma que su empresa ya implementó soluciones que tienen un impacto en su trabajo diario, una cifra que refleja cómo estas herramientas empiezan a consolidarse en los procesos internos de compañías de diferentes sectores.
El interés por desarrollar nuevas habilidades avanza al mismo ritmo que la implementación tecnológica. El estudio encontró que el 97% de los trabajadores quiere recibir capacitación en inteligencia artificial para fortalecer su desempeño profesional y adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado laboral.
Actualmente, el 51% de los trabajadores utiliza inteligencia artificial para resolver tareas técnicas relacionadas con su actividad profesional, mientras que un 34% recurre a estas herramientas para realizar búsquedas de información y consultas durante la jornada laboral.
Percepción y productividad
La percepción sobre la inteligencia artificial refleja un cambio cultural importante en el país. El 78% de los colombianos considera que estas herramientas representan un apoyo fundamental para el desarrollo de su trabajo, una visión optimista que convive con preocupaciones legítimas relacionadas con la privacidad de los datos, la transparencia en su implementación y los criterios que podrían utilizarse para medir la productividad de los colaboradores.
«La inteligencia artificial ya hace parte de la conversación cotidiana en las empresas y cada vez se integra con mayor rapidez a las dinámicas de trabajo. El siguiente paso consiste en fortalecer las capacidades de los equipos para que puedan aprovechar todo su potencial con criterios de responsabilidad, transparencia y ética. La ventaja competitiva no estará únicamente en adoptar tecnología, sino en desarrollar el talento para utilizarla de forma inteligente», afirmó Claudio Hidalgo, presidente de WeWork Latinoamérica.
El estudio también evidencia que la inteligencia artificial es percibida como una aliada para fortalecer la productividad independientemente de la modalidad de trabajo. El 98% de los participantes considera que puede hacer más eficiente el trabajo presencial y el 93% cree que también facilita la gestión en esquemas híbridos y remotos.
Sin embargo, los datos muestran que el acceso a herramientas avanzadas de IA no modifica por sí solo la disposición de los trabajadores frente al regreso a las oficinas, confirmando que la flexibilidad laboral continúa siendo uno de los factores más valorados por el talento humano en la actualidad.
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