La temporada de fin de año es una de las fechas más importantes para el comercio del país, de acuerdo con cifras de Homecenter, durante las semanas previas a esta fecha se ha disparado la venta de las categorías de Muebles de Terraza, Piscinas, camping y Asadores en un 16,6%.
Hay que destacar que de estas compras el 25% se ha realizado a través de canales digitales, lo que refleja la creciente importancia del comercio electrónico en el país. De acuerdo con la última medición de la ENTIC, cerca de 6 millones de personas en Colombia hacen compras por internet, y según Statista, se espera que el número de usuarios de comercio digital a nivel mundial alcance los 4 billones en 2025.
«Durante la última década, las compañías han fortalecido sus canales de comercio electrónico para estas fechas tan esperadas, y nosotros no hemos sido la excepción«, afirmó José Miguel Carrillo Jefe de Negocio Outdoor de Homecenter. «Nuestra apuesta desde hace años ha estado en fortalecer la estrategia omnicanal de la compañía, ofreciendo a nuestros clientes diferentes opciones como Escanea y Paga para que puedan comprar sus productos en las 41 tiendas de manera ágil y sin hacer ninguna fila, el sitio web que es el segundo comercio electrónico más visitado del país, la app, las pantallas en tiendas físicas extendiendo el surtido de la tienda y con asistentes de venta digital, el contact Center habilitado con WhatsApp como un canal masivo único para clientes y la digitalización del relacionamiento de los vendedores en tienda física, a través del chat / Peiky«, dijo.
Para el experto, las tres recomendaciones más importantes para hacer compras durante esta temporada son: planificar con anticipación las compras, haciendo una lista de los productos necesarios para evitar compras innecesarias; aprovechar las ofertas y descuentos especiales de la temporada, tanto en las tiendas físicas como en los canales digitales, y comprar en lugares reconocidos y de confianza para asegurar la calidad de los productos y servicios.
La compañía espera que las ventas de las categorías Muebles de Terraza, Piscinas, camping y Asadores se incremente durante la temporada un 20%.
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