Los más recientes smartphones de Samsung, el Galaxy S7 y S7 edge no solo llegaron con una tecnología de cámara mejorada, un diseño estilizado y resistencia al agua, sino que incluyen una experiencia de servicio única, innovadora y preferencial: Samsung Concierge.
Este servicio se brinda a través de una aplicación exclusiva para los usuarios de Galaxy S7 y S7 edge “Samsung Concierge Colombia” que ofrece un servicio técnico donde pone a disposición del usuario un “Concierge” o experto tecnológico, que les brindará atención personalizada las 24 horas del día, los siete días de la semana, creando así un nuevo estándar en cuanto a servicio al cliente se refiere.
“La aplicación Samsung Concierge Colombia está diseñada para facilitar el contacto entre el usuario y su Concierge. Con tan solo un clic, el usuario podrá solicitar asesoría o soporte técnico por chat, mail o llamada, sin tener que recordar ningún número de contacto”, explica Giovanni Acuña, Director de Servicio al Cliente de Samsung Colombia.
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