El metabuscador* de hoteles latinoamericano DetectaHotel, acaba de otorgar el Reconocimiento a la Excelencia 2017 a ESTELAR Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones, por conseguir los más altos estándares en satisfacción al cliente del mundo.
La metodología implementada por DetectaHotel, consiste en reunir datos de millones de comentarios de clientes encontrados en sitios web, foros y redes sociales, y traducirlos en un Reconocimiento a la Excelencia Oficial. Para ser tenidos en cuenta, los hoteles deben cumplir con estrictos requisitos como estar calificados con un 8.0/10, o más, valoración que se obtiene con un mínimo de 100 comentarios de quienes accedan a la página DetectaHotel.
ESTELAR Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones recibió 681 comentarios y una valoración promedio de 8.8 sobre 10, ubicándose entre el 3% de alojamientos mejor valorados del mundo, lo que evidencia el alto grado de satisfacción entre sus clientes y los expertos de la industria de viajes.
Representantes del metabuscador señalaron que no pudieron detectar ningún problema de servicio al cliente en sus análisis, ni quejas recurrentes o sin solucionar. Además DetectaHotel tuvo en consideración la forma en la que los empleados del hotel respondieron al equipo de Hotels Communication, lo que demuestra su compromiso para proporcionar asistencia rápida.
Los países incluidos en América Latina para el Reconocimiento a la Excelencia 2017 son Chile, Colombia, Perú, Costa Rica, Venezuela, Paraguay.
Acerca de DetectaHotel es la división latinoamericana del popular sitio web internacional HotelsCombined, que se dedica a comparar las ofertas de los principales portales de viajes de la región en una sola búsqueda. Tiene oficinas en Barcelona, Londres, Dubái, Bangkok, Taipéi, Seúl y Sídney.
* El metabuscador es un sistema que localiza información en los motores de búsqueda más usados, carece de base de datos propia por lo que usa las de otros buscadores y muestra una combinación de las mejores páginas que ha devuelto cada uno.
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