Desde hoy los usuarios del servicio de Acueducto y Alcantarillado de Cúcuta contarán con un punto de atención y defensa del usuario dirigido por la EIS CÚCUTA SA E.S.P.
En esta oficina la comunidad podrá recibir asesoría, radicar y hacer seguimiento a las solicitudes y peticiones respecto a la prestación del servicio.
El Dr. Francisco Cortés Gerente de la empresa, expresó que el compromiso de la entidad es prestar un servicio con calidad, pero para ello, necesitamos saber hoy por hoy, cuáles son las reclamaciones de los usuarios ante el operador Aguas Kpital Cúcuta, porque por parte del sistema de la EIS no se conocen las peticiones de los usuarios”.
Adicional, agregó que la oficina también beneficiará a los pensionados de la empresa, porque de ahora en adelante no tendrán que ir al Edificio San José para realizar sus trámites, sino que lo harán desde la nueva oficina, evitando de esta manera tener que subir los 47 escalones aproximados de la entrada a la EIS CÚCUTA.
La oficina funcionará de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 6:00 pm y contará con personal capacitado para resolver sus dudas e inquietudes. Los Esperamos.
EIS CÚCUTA SA E.S.P. SOMOS AGUA, SOMOS VIDA.
