La aerolínea dispondrá de sillas y red de rutas para facilitar el retorno de los viajeros impactados por la situación financiera de la compañía estadounidense.
Bogotá, 2 de mayo de 2026. Ante la situación de público conocimiento que atraviesa la aerolínea Spirit Airlines, Avianca ha anunciado que pondrá a disposición de las autoridades y de los usuarios afectados su capacidad operativa y humana. Esta medida busca mitigar el impacto en los planes de viaje y garantizar la conectividad en Colombia y la región, tal como la compañía lo ha hecho en crisis anteriores derivadas del cese de actividades de otros operadores.
Fiel a su compromiso histórico de 106 años, Avianca ofrecerá de manera voluntaria opciones de retorno para los pasajeros que ya hayan iniciado su viaje. La medida aplica específicamente para quienes cuenten con tiquetes emitidos con fecha de viaje entre el 2 de mayo y el 16 de mayo de 2026.
Condiciones del plan de protección
La aerolínea ofrecerá la opción de retorno sin cobro de tarifa aérea, sujeta a disponibilidad de sillas y bajo las siguientes condiciones:
- Público objetivo: Pasajeros que ya hayan volado el trayecto de ida y tengan un tiquete de regreso con Spirit hacia su destino original.
- Procedimiento: Los usuarios afectados deberán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes.
- Asignación: La reubicación se realizará por orden de llegada y según la disponibilidad de espacios en los vuelos de Avianca.
- Costos adicionales: Los pasajeros deberán asumir el pago de impuestos, tasas, contribuciones y tarifas administrativas obligatorias dispuestas por las autoridades.
Llamado a la supervisión preventiva
Más allá de la asistencia operativa, Avianca ha hecho un llamado directo a los organismos de control para proteger la estabilidad del sector aéreo en la región.
«La aerolínea insta a las autoridades competentes a ejercer sus funciones de supervisión y control de manera preventiva, con el fin de garantizar la viabilidad financiera y operativa de las compañías aéreas que prestan sus servicios en Colombia».
Para Avianca, las actuaciones tempranas son fundamentales para evitar que aerolíneas en situación financiera precaria sigan operando, afectando así la confianza de los consumidores y la solidez del transporte aéreo.
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