Como respuesta a la emergencia que atraviesa Venezuela tras los sismos registrados el pasado 24 de junio, Avianca ha anunciado la habilitación temporal de una operación aérea especial entre Bogotá y la ciudad de Valencia. Esta medida busca garantizar la conectividad de los viajeros, así como facilitar el transporte de rescatistas, personal médico y suministros humanitarios hacia el territorio venezolano mientras se restablecen las condiciones operativas en la capital.
La aerolínea ofrecerá inicialmente dos frecuencias diarias operadas en aviones de la familia A320, programadas en horarios similares a los que habitualmente cubren la ruta Bogotá-Caracas, facilitando así la reubicación de los pasajeros que ya contaban con tiquetes previos. Esta operación estará vigente hasta el próximo 10 de julio, fecha que podrá ser extendida dependiendo de la evolución de la contingencia en el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía.
Compromiso humanitario
Además de las labores de transporte de pasajeros, Avianca ha coordinado con aliados sociales la logística para el envío de insumos esenciales. En conjunto con la Cruz Roja Colombiana, la Patrulla Aérea Civil Colombiana, ABACO y Ruta Animal, la aerolínea está facilitando el traslado de equipos de atención de emergencias y carga humanitaria vital para las labores de rescate.
“Seguimos extendiendo nuestra solidaridad al pueblo venezolano y a todos aquellos que requieran viajar hacia o desde Venezuela. Esta operación diaria a Valencia se suma a los esfuerzos que, en coordinación con las autoridades, los gobiernos y los aliados sociales, han permitido transportar equipos de rescate y ayuda humanitaria para atender la emergencia”, afirmó Gabriel Oliva, presidente de Avianca.
Medidas de protección y flexibilidad
Para brindar alternativas a los pasajeros con vuelos programados entre el 24 de junio y el 15 de julio de 2026, Avianca mantiene vigentes medidas de protección sin costo adicional:
- Reprogramación: Cambio de fecha de viaje hasta el 31 de agosto de 2026, sin penalidades ni diferencias tarifarias, sujeto a disponibilidad.
- Cambio de ruta: Opción de viajar desde o hacia Valencia, Cúcuta o Riohacha, gestionándolo a través del Contact Center de la aerolínea.
- Reembolso: Devolución total de los trayectos no utilizados para quienes prefieran cancelar su viaje. Si la compra fue mediante agencia de viajes, el trámite debe realizarse directamente con dicho canal.
La compañía recomienda a los viajeros verificar el estado de sus reservas en el sitio oficial avianca.com o en la aplicación móvil, y mantenerse atentos al correo electrónico registrado, donde se informará cualquier actualización operativa según avance la situación en Venezuela.
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