Con el auge de las plataformas digitales y el comercio electrónico, los colombianos han aprovechado la oportunidad de buscar los mejores descuentos y promociones para todo tipo de compras por Internet.
En Colombia, según un reporte de Black Friday Global (https://black-friday.global/es-co/), para la próxima edición de esta fecha comercial, que se realizará el próximo 29 de noviembre, se tiene previsto que los usuarios gasten en promedio $487.586, tanto en tiendas físicas como virtuales.
Para continuar las compras navideñas, el 2 de diciembre se llevará a cabo el Cyber Monday, donde decenas de tiendas de tecnología, ropa, turismo, hogar, deportes, salud y belleza, lanzarán descuentos por compras en Internet a través de sus páginas web y aplicaciones para que los colombianos aprovechen precios bajos y promociones durante 48 horas o más dependiendo de las tiendas.
Sin embargo, todo esto tiene una parte negativa: los cibercriminales prestan especial atención a estos eventos y buscan cometer el mayor número de delitos en Internet como robo de información o realizar transacciones no deseadas en nombre de sus víctimas.
Por esta razón, el experto en ciberseguridad y líder de la plataforma de aprendizaje CyberAcademy de Gamma Ingenieros, Alvaro Alexander Castillo, da las siguientes recomendaciones para realizar compras online seguras, haciendo uso responsable de herramientas financieras como las tarjetas de crédito y débito y las aplicaciones móviles.
- Redes seguras. Evite utilizar conexiones y/o dispositivos públicos: si está fuera de su casa u oficina, absténganse de hacer compras en línea, ya sea desde una red inalámbrica gratuita (como las que ofrecen centros comerciales, aeropuertos, restaurantes, etc.) o lugares con equipos que utilizan muchas personas, como los computadores de un café internet. De hacerlo, correrá un alto riesgo que cibercriminales intercepten sus datos y capturen contraseñas e información personal o financiera. Si definitivamente es necesario conectarse por fuera, es preferible que emplee la red de datos de su teléfono móvil.
- Contraseñas seguras. Siempre utilice contraseñas fuertes en sus portales de compra: Por lo general, las tiendas en línea requieren de usuario y contraseña para acceder a sus servicios y así poder hacer alguna compra; por tal motivo es importante utilizar contraseñas fuertes, las cuales son aquellas que mezclan letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales, como asteriscos, arrobas, entre otros. Es recomendable que estas contraseñas sean diferentes a las que habitualmente utiliza en sus correos electrónicos o redes sociales.
- Compra segura. ¿Está seguro de lo que va a comprar? Suena un poco obvio, pero realmente es importante averiguar bien sobre el producto o servicio que va a adquirir. Es posible que la descripción o las fotos que haya visto en otros lugares no correspondan a la realidad; ante cualquier duda, pregunte al vendedor directamente o busque información en otras páginas de compradores del mismo producto/servicio para estar completamente seguro.
- Datos personales. Al momento de realizar una compra en línea le recomendamos validar si los datos que le solicitan en los portales transaccionales son realmente necesarios para efectuar la compra. Recuerde verificar que dicho portal utiliza pasarelas de pago seguras como PSE, PayPal o PayU. Además, use herramientas de seguridad actualizadas, como antivirus o antimalware.
- Tarjetas de crédito / débito. Si realiza compras online, es recomendable revisar frecuentemente los movimientos y extractos de sus tarjetas de crédito / débito, con el fin de evitar posibles fraudes o robos de identidad. Si descubre algún movimiento extraño en su cuenta bancaria, comuníquelo inmediatamente al banco.
- Portales conocidos. Asegúrese de ingresar a sitios web seguros. La dirección del sitio en el que compre debe estar escrito de manera correcta, por ejemplo, www.compras.com y no www.comprias.com. Además, esta dirección siempre debe empezar con https:// y debe tener en el lado izquierdo un candado cerrado. Esto significa que la comunicación está cifrada; es decir, que todos los datos son transmitidos de manera que sean comprendidos únicamente por el usuario y la tienda en línea. Además, puede estar seguro que dicha página pertenece realmente a la empresa o persona a quien quiere comprar.
- Garantía incluida. Compre en portales que le den garantías al momento de adquirir un producto o servicio. Verifique que el vendedor le ofrece la posibilidad de hacer seguimiento a sus compras y que manejen políticas de garantía para que quede satisfecho con los productos y/o servicios adquiridos.
- Actualizaciones. Antes de realizar cualquier compra, revise que su equipo tiene las últimas actualizaciones y parches instalados, sumado a un antivirus actualizado. Tenga en cuenta que las compras online solicitan información importante y/o descargas de archivos; si se ingresa a una página equivocada, puede infectar o dañar su equipo y sus datos guardados.
De las buenas prácticas en ciberseguridad depende tener una experiencia satisfactoria en las compras online. Le recomendamos hacer uso de estos consejos con el fin de evitar que delincuentes roben su información, cometan otros delitos en su contra, sin perder la oportunidad de aprovechar y disfrutar las ofertas del Black Friday.
