Bogotá, 2 de abril de 2024. La Superintendencia Nacional de Salud ha tomado la decisión de intervenir administrativamente a la EPS Sanitas debido a una serie de problemas financieros y a la vulneración de los derechos de sus afiliados. Esta medida, que implica la toma de posesión de los bienes y negocios de la EPS a nivel nacional, se lleva a cabo tras una exhaustiva evaluación de su situación financiera y del creciente número de quejas de sus usuarios.
Según la resolución emitida por el Superintendente Luis Carlos Leal Angarita, la EPS Sanitas ha incurrido en un incumplimiento reiterado de la ley, especialmente en lo que respecta al aseguramiento y la prestación de servicios de salud. Esto ha generado una preocupante situación que afecta directamente a los derechos de los afiliados y pone en riesgo la prestación de servicios a una población estimada en 5.7 millones de personas.
Entre las irregularidades detectadas se encuentra el incumplimiento de indicadores de patrimonio adecuado y del régimen de inversiones de reserva técnica. Además, la EPS ha acumulado una deuda considerable con la red prestadora y proveedora de servicios de salud, lo que ha afectado gravemente las condiciones de atención de sus afiliados.
Durante el año 2023, se registró un alarmante aumento en el número de reclamaciones dirigidas a la EPS Sanitas, con un total de 185,634 reclamos y una tasa de incidencia que supera significativamente el promedio nacional. Esto evidencia una crisis en la capacidad de respuesta de la EPS ante las necesidades de sus usuarios y una profunda brecha entre los servicios prometidos y los efectivamente entregados.
Ante esta situación, la Superintendencia ha designado como interventor a Duver Vargas, quien será responsable de llevar a cabo el proceso de intervención y garantizar la continuidad de la prestación de servicios tanto para usuarios como para prestadores de servicios de salud. Se han dispuesto medidas para asegurar que los afiliados reciban la atención médica necesaria sin interrupciones y se ha habilitado un canal de atención para aquellos que necesiten realizar reclamaciones o reportar problemas en la atención recibida.
Es importante destacar que, durante este proceso, los usuarios de la EPS Sanitas no tendrán que realizar trámites adicionales y podrán continuar recibiendo los servicios en las mismas instituciones en las que los han recibido hasta el momento. La Superintendencia estará vigilante para garantizar que se cumplan todas las medidas necesarias para proteger los derechos y la salud de la población afiliada a la EPS Sanitas.