La Empresa Socialdel Estado Imsalud dio a conocer a sus usuarios el modelo de atención: Agenda abierta de citas, mecanismo mediante el cual los usuarios pueden solicitar citas telefónicas o personales sin restricción en los horarios hábiles dela IPSpresentando su documento de identificación al cajero o auxiliar, para luego facturar el servicio y acudir a su consulta.
Los horarios de atención serán en la jornada de la mañana de lunes a sábado de 07:00 a 11:00 y en la jornada de la tarde de lunes a viernes de 02: 00 06:00 en las 38 IPS de la ESE Imsalud.
Con esta iniciativa el subgerente de atención en salud Wilfred Quintana pretende evitar que los usuarios estén sujetos a terceras personas las cuales por medio de fichos no autorizados venden las citas.
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