- Fundación Telefónica y voluntarios de la compañía en Cúcuta lideran programa PASOS Millennials, una iniciativa que apoya la capacitación de jóvenes cucuteños en diferentes áreas para acceder a oportunidades como Fuerza de Venta de la compañía.
- El programa culminó el 30 de noviembre, con una ceremonia en la que los aprendices recibieron el certificado de capacitación.
Voluntarios Telefónica de Nororiente y la Fundación Telefónica lideraron el proyecto PASOS Millennials en Cúcuta, una iniciativa orientada a la capacitación de jóvenes en situación de vulnerabilidad, entre los 18 y 25 años.
En esta edición, fueron 20 los aprendices beneficiados que recibieron el apoyo de Telefónica Movistar en un proceso formativo a cargo de sus colaboradores, quienes dispusieron su tiempo y conocimientos para capacitar en el proceso de ventas, productos y oferta comercial de la empresa.
Este proyecto responde a una necesidad de la región, considerando que Cúcuta tiene una tasa de desempleo de 15,9 %, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), la segunda más alta del país. El impacto del programa PASOS ha sido significativo en la ciudad, más de 75 personas han sido capacitadas bajo esta iniciativa.
“PASOS me dio la oportunidad de prepararme y contar con una posibilidad de empezar mi vida laboral. Es importante para mí haber recibido las enseñanzas y el apoyo de una empresa como Telefónica”, afirmó Wilson Guerrero, participante del programa.
Las capacitaciones del proyecto abordaron temas como: quiénes somos, productos y oferta comercial vigente, clínica de ventas, conocimientos sobre redes telefónicas, el vendedor y sus cualidades, protocolo y atención al cliente, motivación y liderazgo, clima laboral, diligenciamiento de formularios y políticas de prevención de fraudes y ventas irregulares.
Esta iniciativa, además de formar a los jóvenes que participaron en ella, les permitirá comenzar su vida laboral. “El programa PASOS ofrece la oportunidad a jóvenes en situación de vulnerabilidad de acceder a posibilidades de trabajo formal, demostrando la labor y compromiso social de la compañía”, afirmó López Carrascal.
Luego de tres meses de proceso formativo, el programa culminó con éxito en una ceremonia que se realizó en el nuevo auditorio de la sede de Corprodinco, aliado estratégico de Fundación Telefónica Colombia. Los jóvenes recibieron su certificación durante el encuentro, la cual les permitirá tener acceso a vacantes con aliados comerciales de Movistar en los canales de venta, PAP, Retail, FDV Prepago y Agentes.
La compañía seguirá fortaleciendo esta iniciativa. Se espera que para el próximo año se lance la edición de PASOS Millennials Profesional.
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