Dicen que el tiempo vuela cuando te estás divirtiendo y qué mejor que pasarlo disfrutando de experiencias inolvidables junto a la gente que se quiere. Es por esto que, Groupon, compañía líder en e-commerce, para celebrar su sexto aniversario en el país, realizó una encuesta a más de 6000 personas en Colombia, México, Chile, Argentina y Brasil para analizar las tendencias de compras online.[1]
Las ventajas y motivaciones…
Sin duda alguna, las compras online tienen cada día más auge en la vida de los colombianos, de hecho 62% de los encuestados afirmó que la principal razón por la que compra online son los descuentos.
Dentro de los principales beneficios que ofrecen las compras online, el 81% de los colombianos dice aprovechar los códigos promocionales, el 72% disfruta de las fechas de descuentos especiales como CyberMonday o HotSale y 57% utiliza los flash sales que consisten en un porcentaje de descuento o bono de dinero para hacer compras en horarios determinados.
Asimismo, el porcentaje de compras que realizan los colombianos online en vez de ir a la tienda es del 34%, esto incluye cosas como comida, productos, servicios, vacaciones y seguros.
En relación a la motivación de compra, las opiniones están divididas: para el 52% las compras online responden a una mezcla entre decisión impulsiva y racional, mientras que el 43% afirma que compra online estimulado por una decisión racional donde investigan y planean la compra desde antes.
Comprar experiencias…
Experiencias como viajes, cenas fuera de casa, salidas a cine y visitas al spa entre otras, son compras que las personas disfrutan a profundidad y que cada vez más se adquieren por internet. Al preguntar por la cantidad de dinero mensual que destinan los colombianos en compras por internet de experiencias, 66% afirmó que gasta entre $50.000 y $300.000 pesos.
Con respecto a la última vez que se dieron el tiempo para vivir una experiencia como turismo, gastronomía, ocio o cultura entre otros, 43% de los encuestados afirmó que lo hizo durante la última semana, mientras que 33% dentro del último mes, lo que muestra que es una práctica cada vez más presente en el país.
Sobre el tipo de experiencias que prefieren elegir para obtenerlas a través de una compra online los colombianos se inclinan por las vacaciones con un 38% y la gastronómica con un 29%.
Los principales motivos para comprar experiencias a través de medios online fueron 61% para compartir con la familia, 55% para conocer nuevos lugares, 42% para consentirse a sí mismo y 52% para salir de la rutina con la pareja.
El móvil…
El 28% de los colombianos afirmó que hace sus compras online a través de dispositivos móviles como celular y tablet. Además 68% destacó entre los beneficios de comprar online a través de smartphone o tablet que estos dispositivos les permiten hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Y 47% resaltó que les ayudan a aprovechar descuentos exclusivos para esta plataforma.
“Por segundo año consecutivo, decidimos volver a lanzar este estudio para dar cuenta de cómo la compra online cada vez forma más parte de la vida de los consumidores y también analizar cómo compran los colombianos y qué conductas los caracterizan, especialmente en torno a la compra de experiencias, factor que caracteriza a Groupon”, explica Juan Carranza, Director Comercial Groupon Hispanoamérica.
Para obtener estos datos, Groupon realizó entre los días del 25 al 28 de julio de 2016, una encuesta a 1310 usuarios colombianos entre 18 y 55 años, como parte de su nueva campaña de “Aniversario” que estará online en el sitio web de Groupon del 22 al 28 de agosto y donde encontrarán grandes descuentos con las mejores ofertas.
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