Debido al desacato de una tutela que interpusieron varios usuarios de esta institución, el doctor Manuel Fernando Pinillos Gómez gerente de la Nueva EPS en Cúcuta, tendrá que pagar 5 días de arresto severo por el incumplimiento a la orden de la tutela que manifestaba que el seño Juan Silva quien padece de un cáncer debía ser trasladado a la capital del país para realizarse un tratamiento que le permita llevar su enfermedad. José Rafael Parada Peña coordinador de la asociación de usuarios de la nueva Eps, declaró que se espera que el gerente de la entidad ya haya sido notificado y que se cumpla las sanciones pertinentes por no llevar a cabo debido proceso con el usuario.
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[audio:http://www.areacucuta.com/wp-content/uploads/2010/09/3.1-Arresto-gerente-nueva-EPS-Coordinador-de-usuarios-José-Rafael-Parada-Peña.mp3|titles=3.1 Arresto gerente nueva EPS, Coordinador de usuarios José Rafael Parada Peña]Parada Peña detallo que esta denuncia se le envió al presidente de los Colombianos Juan Manuel Santos Calderón en un documento para que tuviera conocimiento del tema y resalto que la superintendencia de salud solo se limita a mandar los documentos a otras entidades.
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[audio:http://www.areacucuta.com/wp-content/uploads/2010/09/3.2-Arresto-gerente-nueva-EPS-Coordinador-de-usuarios-José-Rafael-Parada-Peña.mp3|titles=3.2 Arresto gerente nueva EPS, Coordinador de usuarios José Rafael Parada Peña]Por último el coordinador de la asociación de usuarios de la nueva Eps resalto que existen casos muy graves entre los usuarios y que la actual crisis de la salud los a afectado puesto que a los especialistas no les han cancelado y mandan las citas con ellos muchos meses después de cuando se requieren.
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